오류 제보

contact@rentalnara.net으로 제목에 “제보”를 붙여 보내 주세요. 짧게 적어 주셔도 돼요. 틀린 가격표 하나를 바로잡으면 여러 사람이 헛걸음을 덜 해요.

제보 예시

처리 순서

1. 접수: 받은 제보를 기록해요.
2. 확인: 공지와 공식 도메인, 사업자 정보를 대조해요.
3. 반영: 맞으면 진열대를 고치고, 의미 있는 변경은 공지사항에 남겨요.

먼저 해야 할 일이 있는 경우

렌탈 사은품이나 무상 교체를 핑계로 돈을 보냈다면 제보보다 먼저 은행에 지급 정지를 요청하고 경찰(112)에 신고하세요. 금융 피해 상담 창구는 은행·금융 진열대에 있어요.

자주 들어오는 제보

렌탈 회사는 회사 이름이나 쇼핑몰 주소가 바뀌는 일이 있고, 공공기관 누리집은 개편으로 첫 화면 주소가 바뀌곤 해요. 같은 내용의 제보가 여러 번 와도 한 번만 확인해 반영하고, 보낸 분의 메일 주소는 회신에만 써요. 반영 결과는 점검 기록의 최근 주소 변화 표에서 볼 수 있어요.

제보 전에 확인해 주세요

회사 사이트가 점검 중이라 잠깐 열리지 않는 경우도 있어요. 한두 시간 뒤 다시 열어 보고, 그래도 안 되면 보낸 날짜와 함께 알려 주세요. 다른 브라우저에서도 같은지 적어 주시면 원인을 찾기 쉬워요.

빠진 사이트를 알려 주실 때

자주 쓰는데 진열대에 없는 공식 사이트가 있다면 알려 주세요. 회사가 직접 운영하는 사이트라면 사업자 정보 화면을 함께 보내 주시면 확인이 빨라요. 포털 로그인 화면을 흉내 낸 사칭 페이지를 발견했다면 포털 사이트 진열대의 공식 주소와 비교한 화면을 보내 주세요.

제보해 주신 뒤

확인이 끝나면 회신 메일로 결과를 알려 드려요. 오래 걸리는 내용은 중간에 진행 상황을 짧게 전해 드릴게요. 보내 주신 분의 이름과 메일 주소는 어디에도 싣지 않고, 고친 결과는 점검 기록의 최근 주소 변화 표에서 바로 확인할 수 있어요.