문의하기

문의는 이메일 contact@rentalnara.net으로 받아요. 제목에 문의 종류를 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

렌탈 상담은 받지 않아요

주소나라는 렌탈 판매점이나 대리점이 아니어서 렌탈 신청, 가격 상담, 설치 예약은 받지 않아요. 렌탈 문의는 각 회사 본사 사이트나 고객센터로 해 주세요. 회사 주소는 정수기·비데 렌탈 진열대에 있어요.

회신 원칙

확인이 필요한 내용은 공식 공지와 대조한 뒤 답해요. 보내 주신 메일 주소는 회신에만 써요(개인정보처리방침).

답하기 어려운 문의

아래 문의에는 직접 답하기 어려워요. 대신 맞는 공식 창구를 알려 드릴게요.

문의할 때 적지 말아 주세요

주민등록번호, 카드 번호, 계좌 비밀번호 같은 정보는 적지 마세요. 주소나라는 이런 정보가 필요하지 않아요.

짧게 적어도 괜찮아요

사이트 이름과 바뀐 점 한 줄이면 충분해요. 보내 주신 의견은 진열대 구성과 설명을 다듬는 데 소중하게 써요.

회신이 늦어질 수 있는 경우

주소 변경처럼 회사 공지를 대조해야 하는 문의는 확인이 끝난 뒤에 답해요. 같은 내용을 여러 번 보내지 않아도 받은 순서대로 확인하고, 결과는 회신 메일과 함께 필요하면 공지사항에도 남겨요.

회사·기관 담당자라면

공식 주소나 회사 이름이 바뀌었다면 바뀐 내용을 알리는 공지 링크와 함께 보내 주세요. 공지와 실제 사이트를 대조한 뒤 진열대를 고치고, 고친 날짜를 점검 기록에 남겨요. 영상·음악 서비스의 주소 변경은 OTT 주소 진열대에서, 포털 서비스는 웹툰 사이트 진열대에서 함께 고쳐요.

답장을 기다리는 동안

주소가 열리지 않아 문의하셨다면 점검 기록의 최근 상태를 먼저 보세요. 이미 확인 중인 주소라면 그곳에 표시가 붙어 있어요.